上門清洗服務(wù)要尊重接受服務(wù)的家庭。在上門服務(wù)時(shí),
第一、應(yīng)該自備鞋套,以防止鞋上的灰塵會(huì)弄臟客戶家里的地板。在放置清潔用品及設(shè)備前,應(yīng)該在地上鋪一層防塵布,防止污染地板。
第二、從業(yè)人員應(yīng)該充分注意對(duì)方的財(cái)產(chǎn)安全,不隨意的動(dòng)用客戶家庭里的任何東西,在確實(shí)有需要移動(dòng)或者是使用時(shí),應(yīng)該征求對(duì)方的同意。如果要清洗冰箱,應(yīng)該帶有一次性口罩和手套,在把食物從冰箱中拿出時(shí),保障食物的衛(wèi)生。
第三,開始清洗家電前,應(yīng)該充分的檢查家電設(shè)備。家電是家庭的貴重品,為了防止不必要的糾紛,從業(yè)者應(yīng)該仔細(xì)的查看家電能不能正常運(yùn)行,有沒有破損、劃痕,如果出現(xiàn)上述任何情況,應(yīng)該和主人簽訂免責(zé)聲明。
第四,清洗完畢后,應(yīng)該主動(dòng)讓客戶對(duì)清洗成果進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)方完全滿意。在結(jié)束后,應(yīng)該把家電恢復(fù)原位,并且向客戶講解一些注意事項(xiàng)。如冰箱清洗過(guò)后,應(yīng)該打開冰箱門晾一小時(shí),讓消毒劑充分揮發(fā);洗衣機(jī)清洗過(guò)后,應(yīng)該讓內(nèi)筒充分干燥等等。
如今,人們?cè)絹?lái)越注重服務(wù)質(zhì)量,有時(shí)候細(xì)節(jié)問題可能比服務(wù)的技術(shù)和價(jià)格還要重要。所以宜邦家電清洗充分的把握這些細(xì)節(jié)問題,不僅可以讓客戶充分滿意,減少糾紛,還會(huì)留下好口碑,留住老客戶,帶動(dòng)新客戶。
版權(quán)所有?江西佰譽(yù)威環(huán)??萍加邢薰?地址:江西省南昌市青山湖區(qū)范家村D區(qū)3棟1戶 贛ICP備2021004885號(hào)-1
技術(shù)支持:江西華邦留言
熱線
公眾號(hào)
置頂